رغم التشابه في الأسماء والأصل الآسيوي، يتبادر للذهن أحيانًا أن Alibaba وAliExpress هما شركتان واحدة.
وعلى الرغم من أنهما تتبعان لنفس Alibaba Group الدولية، إلا أنهما يختلفان بشكل كبير ويتنافسان على جذب جمهور متنوع من العملاء.
تعرَّف معنا على الفرق بين Alibaba وAliExpress ونقاط التباين بين الموقعين.
موقع Alibaba – B2B
قبل التعرف على الفارق بين Alibaba وAliExpress، دعنا نلقي نظرة على Alibaba، فهو فرع من فروع Alibaba Group الذي تأسس عام 1999 بواسطة جاك ما. يركز Alibaba على تسهيل التجارة بين الشركات والمصنعين (B2B)، ويقدم خدماته في أكثر من 190 دولة وأكثر من 40 صناعة مع أكثر من 5000 فئة من السلع.
يتيح Alibaba للشركات والموردين شراء وبيع المنتجات بكميات كبيرة، بما في ذلك المواد الخام وقطع الغيار. ويُعدّ Alibaba مصدرًا مهمًا حيث يقوم البائعون على موقعه ببيع منتجاتهم لأمازون.
مع خدمات اللوجستيات وأدوات التسويق، يساهم Alibaba في تعزيز نمو الشركات وتوسيع الأعمال التجارية، والوصول إلى عملاء واسعين.
موقع AliExpress – B2C
AliExpress، الذي أُطلق عام 2010، يُعتبر بوابة للتسوق عبر الإنترنت حيث يمكن للمستهلكين شراء المنتجات مباشرة من الشركات المصنعة وتجار الجملة. يعد AliExpress توسعًا دوليًا للشركة الأم Alibaba، ويتبع نموذج B2C لخدمة الأفراد.
يتيح AliExpress للأفراد إجراء عمليات شراء فردية، مما يجعلها مشابهة لتجربة التسوق عبر Amazon، ويتميز AliExpress بأسعاره الاقتصادية. يقدم AliExpress منتجات متنوعة تشمل الملابس والإلكترونيات والألعاب والأجهزة المنزلية ومنتجات الجمال والمجوهرات والأثاث.
يتركز AliExpress على الكميات الصغيرة والطلبات الفردية، مما يجعله ميسرًا للأفراد الذين يرغبون في شراء منتجات بكميات صغيرة، ويُوفِّر خدمات مرتبطة بحماية المشترين ووسائل الدفع الآمنة والشحن السريع.
الاختلافات البارزة بين Alibaba وAliExpress
هناك اختلافات ملحوظة يجب التنويه إليها، ويجدر بنا إلقاء نظرة فاحصة على الفرق بين Alibaba وAliExpress. إليك 7 اختلافات بارزة:
نوع السوق:
- Alibaba: يستهدف الشركات والأعمال (B2B).
- AliExpress: يستهدف المستهلكين الفرديين (B2C).
أسعار المنتجات:
- Alibaba: نموذج تسعير بالجملة.
- AliExpress: أسعار ثابتة وأعلى.
الحد الأدنى للطلب MOQ:
- Alibaba: حد أدنى للطلب يتراوح بين 50 إلى 1000 قطعة.
- AliExpress: لا يوجد حد أدنى للطلب.
تلك هي الاختلافات الرئيسية بين Alibaba وAliExpress، مما يوفر فهمًا أفضل حول كيفية استخدام كل منهما وفقًا لاحتياجات ومتطلبات العمل.
الفرق بين علي بابا وعلي اكسبرس بالتخصيص:
علي بابا والتخصيص:
علي بابا يُعتبر الاختيار المفضل لتجار التجزئة عبر الإنترنت الراغبين في شراء منتجات مخصصة. يُمكن شراء المنتجات مباشرة من الشركات المصنعة وتجار الجملة، مما يتيح تخصيص المنتجات وتكييف السلع وطلب التعديلات، بما في ذلك إضافة شعار العلامة التجارية أو ملصق أو إجراء تغييرات محددة في المنتج أو إطلاق منتج جديد تمامًا. هذا النمط من التخصيص غير متاح في علي اكسبرس، حيث تُعرض المنتجات جاهزة للبيع دون إمكانية التخصيص.
الشهادات والمتطلبات:
عند استيراد منتجات إلى الاتحاد الأوروبي، مثل الإلكترونيات ومستحضرات التجميل والألعاب، يجب إرفاق الشهادات والمستندات المطلوبة للبيع ضمن دول الاتحاد الأوروبي. الفارق الرئيسي بين علي بابا وعلي اكسبرس يظهر في التواصل مع موردي علي بابا لإرفاق السلع بالشهادات المطلوبة، بينما لا يتيح ذلك موقع علي اكسبرس الذي يُقدم سلعاً جاهزة للبيع دون وسائل للتواصل مع الموردين.
الشحن من علي اكسبرس وعلي بابا:
فيما يتعلق بالشحن والخدمات اللوجستية، لا يوجد فرق كبير بين علي بابا وعلي اكسبرس. يكون الشحن مقيدًا بعض الشيء وغير فعال تمامًا في كلا المنصتين. عند شراء من علي بابا، يتعين طلب تصنيع المنتج من الشركة المصنعة، مما يتطلب وقتاً لتجهيز الكمية المطلوبة، بالإضافة إلى التفاوض على الأسعار واستلام العينات والتخليص الجمركي، مما يستغرق وقتًا طويلاً. من جهة أخرى، تكون المنتجات جاهزة للشحن مباشرة عند استخدام خدمات البريد السريع وشركات الشحن للطلبات الصغيرة على علي اكسبرس.
خدمة العملاء:
يتميز علي بابا بالتعامل المباشر مع الموردين، ولذلك يُفضل البحث عن موردين يقدمون خدمة عملاء ممتازة. يُقدم علي بابا خدمة العملاء عبر مركز المساعدة والمنتديات والدردشة الحية. بينما يُقدم علي اكسبرس الدعم عبر الدردشة الحية وفتح النزاعات وطلب الاسترداد على الموقع دون الحاجة إلى التعامل المباشر مع البائعين والموردين.
مميزات وعيوب موقع علي بابا
| مزايا علي بابا | عيوب علي بابا |
| منصة جديرة بالثقة تدعم بوابة دفع آمنة. | صعوبة نظام الدفع لا سيما في المرة الأولى. |
| حركة مرور بالتزامن مع أكثر من 20 مليون مستخدم نشط. | انتشار المنتجات المقلدة والمزورة. |
| برنامج ضمان التجارة الذي يضمن جودة المنتج. | صعوبة التواصل مع الموردين بسبب اختلاف اللغة. |
| خدمات فحص المنتج للمصادقة على الجودة. | تعقيد عملية الشحن وتتبع الطلبات والاستلام. |
| أدوات التسويق لزيادة المبيعات. | عربة التسوق غير مدمجة. |
| سهولة الاستخدام والتنقل عبر الموقع. | تعيين الحد الأدنى للطلب. |
| اختيار منتجات جاهزة للشحن أو التوصل مع البائعين للتفاوض. | أقل سهولة في الاستخدام من علي إكسبرس. |
مميزات وعيوب موقع علي إكسبرس
كما يحدث مع أي شركة تجارية، يتمتع علي إكسبرس بمجموعة من المميزات الرائعة والعيوب التي يجب النظر فيها:
| مزايا علي إكسبرس | عيوب علي إكسبرس |
| المنتجات متاحة للأفراد والتجار بالتجزئة. | توصيل عشوائي للمنتجات وتلقي منتجات غير صحيحة. |
| وجود عربة تسوق مدمجة. | صعوبة في استرداد الأموال. |
| تحويل العملات من 51 دولة. | وجود منتجات مقلدة تحمل علامات تجارية. |
| معاملات مالية آمنة. | ترجمة رديئة. |
| حماية المشترين وعوائد بسيطة. | أسعار العناصر أعلى من علي بابا. |
| ضمان الاستلام في الوقت المحدد. | لا صلاحية لتخصيص وتعديل المنتج. |
| شحن سريع من أسبوع إلى شهرين. | عدم إمكانية التفاوض مع الموردين. |
الأفضل: علي بابا أم علي إكسبرس؟
عند محاولة التمييز بين علي بابا وعلي إكسبرس واختيار النظام الذي يناسب أعمالك التجارية، يتعين مناقشة بعض النقاط الأساسية:
الكمية والأسعار:
علي بابا: يفضل للتجارة بالجملة.
علي إكسبرس: يناسب التجار بالتجزئة الذين يرغبون في طلبات صغيرة.
الدروبشبينغ Dropshipping:
علي إكسبرس: يتفوق في الدروبشبينغ، حيث يوفر فرصة طلب منتج لمرة واحدة.
تخصيص المنتجات:
علي بابا: يتفوق في تخصيص المنتجات للتجار الذين يرغبون في بناء علامتهم التجارية.
باختصار، تسيطر مجموعة علي بابا على الأسواق بشكل أوسع، بينما يبرز علي إكسبرس في التجزئة والدروبشبينغ. لذا، يتوقف الاختيار على احتياجات وأهداف العمل التجاري.
